図解 バランス・スコアカード(第2版)

松永 達也著
2006年2月17日 発売
定価 1,728円(税込)
ISBN:9784492092453 / サイズ:サイズ:A5判/ページ数:176

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概要

日本に浸透したバランス・スコアカードを業績評価の手法としてはもちろん、戦略を組織に浸透させるコミュニケーションツールとしても解説。第1版(2002年)から事例を一新。

目次


第1部 バランス・スコアカード入門
第1章 バランス・スコアカードとは
第2章 バランス・スコアカードが注目される背景

第2部 4つの視点
第3章 財務の視点
第4章 顧客の視点
第5章 業務プロセスの視点
第6章 学習と成長の視点

第3部 運用の実際
第7章 バランス・スコアカードと経営管理
第8章 バランス・スコアカード設計・導入のアプローチ
第9章 バランス・スコアカード設計・導入の実際
第10章 バランス・スコアカード導入後にすべきこと