ハーバード あなたを成長させるフィードバックの授業

世界は、自分を変える最高の言葉であふれている。意見、評価、賞賛……あらゆるフィードバックを糧にあなたが成長する方法。

はじめに――「引きだす力」がすべてを変える

ＩＮＴＲＯＤＵＣＴＩＯＮ：なぜ、あの人と会話すると心がザワつくのか
ＰＡＲＴ１：真実
ＣＨＡＰＴＥＲ１：感謝、指導、評価に分けて受けとめる
ＣＨＡＰＴＥＲ２：意味を正しく理解する
ＣＨＡＰＴＥＲ３：自分だけが知らない自分

ＰＡＲＴ２：人間関係
ＣＨＡＰＴＥＲ４：あの人との会話が噛み合わない理由
ＣＨＡＰＴＥＲ５：３歩下がって俯瞰する

ＰＡＲＴ３：アイデンティティ
ＣＨＡＰＴＥＲ６：そのとき、脳では何が起こっているか？
ＣＨＡＰＴＥＲ７：歪んだ見方を矯正する
ＣＨＡＰＴＥＲ８：あなたを成長させる言葉はすぐそばにある

ＰＡＲＴ４：受けとり上手になる
ＣＨＡＰＴＥＲ９：断り上手は受けとり上手
ＣＨＡＰＴＥＲ１０：フィードバックの力をみんなで高める

ダグラス・ストーン　　【著】
だぐらす　すとーん

　ハーバード・ロースクール講師。トライアド・コンサルティング・グループ創設者。シティグループ、ホンダ、ジョンソン・エンド・ジョンソン、シェル、ターナー・ブロードキャスティング・システムといった企業をはじめ、ジャーナリスト、教育者、医師、外交官、政治家のコンサルティングも行う。クライアントはアメリカだけにとどまらず、南アフリカ共和国、カシミール、中東にも及び、世界保健機関や国際連合エイズ計画にも協力した。ホワイトハウスで上級政治任用官の研修を行った経験もあり、サンパウロで開催された世界交渉会議では基調講演を行った。寄稿したメディアは「ニューヨーク・タイムズ」紙、「リアル・シンプル」誌、「ハーバード・ビジネス・レビュー」誌など多岐にわたり、さまざまなテレビ番組やラジオ番組に出演している。ハーバード・ロースクールを卒業し、卒業後はハーバード・ネゴシエーション・プロジェクトの副ディレクターを務めた。

シーラ・ヒーン　　【著】
しーら　ひーん

　ハーバード・ロースクール講師。トライアド・コンサルティング・グループ創設者。クライアントは５大陸にわたり、タイム・ワーナー、ＦＲＢ（連邦準備銀行）、ＨＳＢＣ、メットライフ、ノバルティス、ＰｗＣ、ユニリーバなどがある。クライアント先の経営チームとともに、衝突の解決、職場の人間関係の修復、適切な判断、組織改編を行うことが多い。ニューイングランド臓器バンクやシンガポールの最高裁判所など、公的機関のコンサルティングも行う。また、真理の本質と神が一致しないことに葛藤する神学者や、ホワイトハウスの上級政治任用官のコンサルティングも経験した。「ニューヨーク・タイムズ」紙や「ハーバード・ビジネス・レビュー」誌に寄稿し、さまざまなテレビ番組やラジオ番組に出演している。

花塚　恵　　【訳】
はなつか　めぐみ

翻訳家。福井県福井市生まれ。英国サリー大学卒業。英語講師、企業内翻訳者を経て現職。主な訳書に『脳が認める勉強法』（ダイヤモンド社）、『世界トップ３の経営思想家による　はじめる戦略』（大和書房）、『スターバックスはなぜ値下げもテレビＣＭもしないのに強いブランドでいられるのか？』（ディスカヴァー・トゥエンティワン）、『米海軍で屈指の潜水艦艦長による「最強組織」の作り方』（東洋経済新報社）などがある。