伝えることから始めよう

初の自著！ 髙田明が語るとなぜ買いたくなるのか？ 「伝わるコミュニケーション」のベースとなる「人生哲学」を語り尽くした一冊。

第１章 今を生きる
　今を生きる。過去にとらわれない。未来に翻弄されない
　家業のカメラ店を手伝う
　一生懸命に今を生きていると、課題が見えてくる
　観光写真でマーケティングを学ぶ
　「この人と結婚するだろうと思いました」
　月商55万円から300万円に拡大
　佐世保進出、奮闘の記
　三川内店オープン――取次店で営業拡大
　当日サービス――スピードと品質で勝負
　訪問販売――ビデオカメラをテレビにつなげば、お子さんがスターに
　独立――ラジオとの出会い
　ハンディカム――特約店で九州ナンバー１になる
　ボトルネック――本質がわかれば問題は解決できる

第２章 どんなこともつながっている
　どんなことも、どこかでつながっている
　三丁目の夕日の世界で育つ
　父母が写真館を始める
　英語と出会う
　仲間と切磋琢磨して受験勉強
　英語とパチンコと麻雀の日々
　海外駐在――英語を武器に世界を見る
　今を生きていれば、人生は拓ける

第３章 できる理由を考える
　ラジオショッピング幕開け
　救世主現る――ラジオショッピングの全国展開
　常識にとらわれず、なんでも売ってみる
　ラジオショッピング草創期の奮闘
　信頼重視でナショナルブランドにこだわる
　金利・手数料ジャパネット負担！
　スピードとタイミングが命――ハウスエージェンシー設立
　「ジャパネットたかた」誕生
　テレビショッピングに挑戦
　一生懸命にやった失敗はない――カタログショッピングと新聞折り込み
　常に自己更新――メディアミックスでネット通販開始
　お客さま目線で独自のサービスを確立する
　スタジオ建設――できない理由ではなく、できる理由を考える
　猛反対の嵐――生放送へのこだわり
　自前だから作れた「ジャパネットスタイル」

第４章 伝わるコミュニケーション
　スキルとパッション、そしてミッション
　ミッション――感動を届ける
　パッション――伝えることではなく、伝わること
　売れ行きは「気力」で決まる
　想いの強さ――伝わる原動力
　わかりやすく伝える
　面白く伝える
　何を伝えたいのか
　伝えたいことを絞る――最初の１分間が勝負
　伝える相手を意識する
　「一調二機三声」――世阿弥に共感
　序破急――起承転結の順序は変えてもいい
　目で伝える。身体で伝える
　見せ方を工夫する
　新しい提案をしてみる。ターゲットを変えてみる
　成功体験にとらわれない
　「我見」「離見」「離見の見」
　「秘すれば花」――期待を超える
　伝えなければ、ないのと同じ

第５章 自己更新
　問題から逃げない――顧客情報流出事件
　100年続く企業にする
　自粛ではなく社業で貢献――東日本大震災
　苦しいときこそ、前へ――東京オフィス開設
　背水の陣――覚悟を示せば、会社は変わる
　原点回帰で過去最高益を達成
　猛反対したチャレンジデーが大成功
　レイコップが大ヒット
　目標を持たない経営
　自己更新を続ける企業
　オンリーワン企業
　社員の満足がなければ、顧客満足は得られない
　社長退任――後継に長男を指名
　不易流行――理念を守れば、経営方針は１８０度変えていい
　事業継承後、自在に変化するジャパネット
　ギネスの長寿記録にチャレンジ――「Ａ ａｎｄ Ｌｉｖｅ」設立
　夢や目標は途中で変えていい――９０切り。６７歳の挑戦
　真の花――何を始めるにも遅すぎることはない

おわりに――夢持ち続け日々精進
 

髙田　明　　【著】
たかた　あきら

A and Live 代表取締役
1948年長崎県平戸市生まれ。大阪経済大学卒業。阪村機械製作所に入社。入社２年目からヨーロッパに駐在し、機械営業の通訳に従事。74年平戸へＵターンし、父親が経営していた「カメラのたかた」に入社。観光写真撮影販売から事業拡大し、86年に分離独立して株式会社たかたを設立、代表取締役に就任。90年からラジオショッピング、94年にはテレビショッピングに参入し、通信販売事業を本格的に展開。99年ジャパネットたかたに社名変更。2011、12年はテレビの販売不振で２期連続減収減益。2013年は、自らの進退を懸けて過去最高益更新の目標を掲げる。テレビに代わる商材の発掘、東京オフィス開設等々が奏功し、目標を達成。2015年１月、ジャパネットたかた社長の座を長男に譲り退任。同時にA and Liveを設立。2016年１月にはＭＣとしての番組出演も「卒業」。現在は地方創生への想いから「おさんぽジャパネット」というおさんぽ番組にのみ出演している。