図解 バランス・スコアカード（第2版）
商品を購入する
概要
日本に浸透したバランス・スコアカードを業績評価の手法としてはもちろん、戦略を組織に浸透させるコミュニケーションツールとしても解説。第１版（２００２年）から事例を一新。
目次
第１部 バランス・スコアカード入門 第１章 バランス・スコアカードとは 第２章 バランス・スコアカードが注目される背景 第２部 ４つの視点 第３章 財務の視点 第４章 顧客の視点 第５章 業務プロセスの視点 第６章 学習と成長の視点 第３部 運用の実際 第７章 バランス・スコアカードと経営管理 第８章 バランス・スコアカード設計・導入のアプローチ 第９章 バランス・スコアカード設計・導入の実際 第10章 バランス・スコアカード導入後にすべきこと