Z世代コミュニケーション大全

試し読み
松下 東子著/梅畑 友理菜著
2025年6月18日 発売
定価 2,200円(税込)
ISBN:9784492224298 / サイズ:A5/並/248

「最近の若い世代のことは全然わからない……」あなたへ

・従来の指示の仕方では伝わらないことがある
・メンタルが弱くて落ち込みやすいため、気をつかって叱れない
・うまくやる気を引き出せない

1万人のデータとヒアリングでわかった、Z世代の「本音」と接し方のポイント。

離職防止/距離のつめ方/上の世代をこう思っている/フィードバック/
消費行動のパターン/悩みの聞き出し方/意見の引き出し方/声のかけ方……

すれ違いポイントや「こうしてほしい」「こんなつもりだった」といったZ世代との
コミュニケーションのコツを1冊にまとめました。

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概要

「普通こうだよね?」が通じない世代間のズレをデータで可視化。Z世代のポテンシャルが引き出される接し方のヒントが満載の1冊

目次

序章 コミュニケーションのすれ違いを可視化する
第1章 Z世代の「普通」を知る
第2章 話したら見えてきたZ世代の本音
第3章 Z世代から見た上の世代
第4章 こんな風に声をかけてほしい
終章 最後にお伝えしておきたいこと

著者プロフィール

松下 東子  【著】
まつした もとこ

野村総合研究所 コンサルティング事業本部マーケティング戦略コンサルティング部 シニアプリンシパル。
1996年東京大学大学院修了後、野村総合研究所入社。以来、一貫して消費者の動向について研究し、企業のマーケティング戦略立案・策定支援、広告・プロモーション効果測定および広告戦略策定支援、ブランド戦略策定、需要予測、価値観・消費意識に関するコンサルテーションを行う。また、日本人の意識と行動を実証的に分析・提示する「生活者1万人アンケート調査」(1997年~)を担当。共著書に『なぜ、日本人はモノを買わないのか?』(2013年)、『なぜ、日本人は考えずにモノを買いたいのか?』(2016年)、『日本の消費者は何を考えているのか?』(2019年)、『日本の消費者はどう変わったか』(2022年、以上、東洋経済新報社)がある。

梅畑 友理菜  【著】
うめはた ゆりな

野村総合研究所 コンサルティング事業本部マーケティング戦略コンサルティング部 シニアコンサルタント。
早稲田大学法学部卒業。在学中に休学し、イタリア・ミラノのファッションスクール、Istituto Marangoniに留学、ラグジュアリーブランドのマーケティングを学ぶ。2020年、大学卒業後に野村総合研究所に入社。以来、化粧品業界やラグジュアリーブランド、金融機関におけるマーケティング・ブランディング戦略の立案に従事。加えて、生活者データを活用した民間企業向けのコンサルティングや、社内の新規事業におけるマーケティング支援に携わる。