戦略的テレマーケティング

正木　鞆彦著／ルディー　和子著
1988年6月1日 発売
定価 1,430円（税込）
ISBN：9784492551387 / サイズ：サイズ：四六判/ページ数：176
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概要

電話の双方向性を利用して、消費者へのサービス向上を図りながら顧客データを獲得する新しいマーケティング手法の考え方、応用例、導入手順、経済的側面、問題点等を解説。