原著序文 混乱に負けず利益を創出する「最強のサプライチェーン」
第Ⅰ部 オペレーション戦略を変革する「5つの方程式」
第1章 変化の激しい世界に求められるレジリエント・オペレーション
第2章 方程式① 供給基盤の強化:供給危機に対するレジリエンスを獲得せよ
第3章 方程式② 顧客価値起点のオペレーション:需要危機に対するレジリエンスを獲得せよ
第4章 方程式③ 新しい働き方と多様性の活用:レジリエントな組織を構築せよ
第5章 方程式④ 人間の判断力と人工知能の組み合わせ:レジリエントな経営脳を強化せよ
第6章 方程式⑤ サステナビリティによる武装:あくまで長期的なレジリエンスを確保せよ
第7章 戦略に対する「5つの方程式」の適用
第Ⅱ部 戦略から実行へ:「5つの方程式」の実践
第8章 サプライヤーとの協働で供給危機に対するレジリエンスを構築せよ
第9章 顧客のためのオペレーション体系をつくり上げ需要危機に備えよ
第10章 「スキルの経済」を高め、レジリエントなチームを育てよ
第11章 テクノロジーの可能性を解き放つ、学習と共有、そして協働
第12章 サステナビリティを受け入れて長期的なレジリエンスを確保する
第Ⅲ部 展望:将来のシナリオに適応するためのレジリエンスの活用
第13章 不都合で不確実な将来シナリオ
第14章 「5つの方程式」に関する事例研究
第15章 数々の変革事例が示した共通の「勝ち筋」
第16章 オペレーション変革の前に向き合うべき「問い」