新たなトレンドを学ぶ「教科書」
マーケティングマインドとは、顧客に「買う理由」を提供すること。顧客に喜んでもらいたい、驚いてもらいたいという気持ち、すなわちマーケティングマインドを常に忘れないようにすれば、顧客に「買う理由」を提供できるようになる。
例えば、BMWのチーフデザイナーは「どんな車に乗りたいですか」と聞くのではなく、7シリーズのような高級車に乗るのはどういう人なのかを徹底的に考え、その人たちが求めているデザインを想定する。
「BMWは顧客の声を聞かない」。「ユニクロのターゲットは広くて狭い」「経済危機で売上を伸ばしたウォルマート」……。
豊富な事例、エピソードから、マーケティングの重要なテーマ、キーワード、そして新たなトレンドを学ぶ「教科書」。
第1章 マーケティングへようこそ 第2章 市場と顧客の変化の波を読む 第3章 ユニクロのターゲットは広くて狭い 第4章 不易流行 ブランディングとブランドマネジメント 第5章 顧客の声を聞くトヨタ、聞かないBMW 第6章 顧客を囲い込めるか 第7章 テレビCMでは顧客を動かせない? 第8章 マーケティングROIとCMO 第9章 消費者はお金を払う理由が欲しい 第10章 優れたマーケティングはセールスを不要とするか