デジタルマーケティングの教科書

ＭＢＡマーケティングの先を読む！



「そもそもデジタルマーケティングって何なんだ？」

「具体的に何をすればいいのか？」

と迷っているビジネスパーソン必読の「教科書」



データドリブン＋オムニチャネル

新たなフレームワークと活用法が丸わかり 



　データドリブン：データによって消費者を理解、消費者にアプローチする

　オムニチャネル：ECチャネルとリアル店舗をシームレスに統合する



「採寸データでアパレルの勝負は決まる」「自動運転で生まれる余暇時間をつかめ」

「Amazon Go での消費者行動変化」――マーケティングの近未来を徹底予測



「環境分析」「消費者理解」「セグメンテーション」「チャネル」「プロモーション」。

デジタルマーケティングは、従来型マーケティングのそれぞれの領域をどう進化させるのか。

その全体像をお見せするのが本書の目的だ。



【デジタルマーケティングの５つの進化とフレームワーク】

進化１：環境分析―ＦＯＡで未来を定義する

進化２：消費者理解―ＡＩＳＡＳ、ＺＭＯＴで消費者を理解する

進化３：セグメンテーション―「全体から細分化」ではなく「個からの形成」で考える

進化４：チャネル―シングルチャネルからオムニチャネルへ

進化５：プロモーション―「マス」から「Ｏｎｅ ｔｏ Ｏｎｅ」へ



【デジタルマーケティングの本書での定義】

デジタルマーケティングとは、データドリブンでターゲット消費者へ製品やサービスを認知させ、

消費者の購買前行動データに基づいて興味・関心・欲求を醸成し、購買データを取得する。

購買データと購買後の消費者の評価データをもとに製品開発、サービス開発への示唆を得る。

これらのデータを、ＥＣチャネルとリアル店舗から取得し、同時に消費者に最適な購買体験を提供する、一連の活動をいう。

これらの活動の目標は、消費者との関係性を深め、最終的に消費者のエージェント（代理人）になることである。





本書では、我々が国内外のＭＢＡで学んできたマーケティングを活用し、デジタルマーケティングの全体像をお見せする。

ＭＢＡの多くではフィリップ・コトラーの『マーケティング・マネジメント』をベースにした講義が行われている。

本書では、これを「従来型マーケティング」と定義する。

デジタルマーケティングと従来型マーケティングは別々のものではない。相反するものでもない。

デジタルマーケティングは従来型マーケティングｊを進化させたもの、言い換えれば、包含して上書きしたものである。

だから、すでに全体像が見えている従来型マーケティングを活用し、デジタルマーケティングは、

従来型マーケティングをどう進化させているのかというアプローチで全体像をお見せする。