無敵の話し方

コロナ後も見据えたビジネスモデルの変革が急務だ。リーダー層は社員や顧客、取引先などに、どう話せば理解し協力してもらえるかに腐心する。コミュニケーションの悩みは経営課題。「話し方」スキルを徹底解説する。

〔巻頭インタビュー〕　作家・元外務省主任分析官　佐藤　優
　「生き方も価値観も人のすべてがにじみ出る」
【スピーチ＆プレゼン】聞き手とつながるには「共感と信頼」が最重要
ＩＮＴＥＲＶＩＥＷ　「覚悟、情熱、信念のスピーチが人を動かす」（佐々木繁範）
【プレゼン（実践編）】冒頭の３０秒が勝負　５つの「つかみ」と「？」
【褒め方＆助言】上司と部下が一緒に解決策を探る話し合い
【評価面談】部下を納得させるのはタイプ別のアドバイス
ＩＮＴＥＲＶＩＥＷ　「話すことが苦手なら、聞き方を磨け！」（永松茂久）
【意見提案】上司に嫌われずに意見をうまく通すワザ
【雑談】緩やかな会話がよいアイデアを生む
ＣＯＬＵＭＮ　「言い換え力」を磨けばビジネスはうまくいく
【営業】聞き役に徹することがトップ営業への近道に
ＩＮＴＥＲＶＩＥＷ　「うまさだけでは話は伝わらない」（高田　明）
【交渉】Ｍ＆Ａ交渉を円滑に進める方法
【会見】緊急対応で試されるスピーチのスキル
ＣＯＬＵＭＮ　あなたの敬語は間違っています！
【会議】進行役はまず熱量管理　発言は主体性を持って
ＩＮＴＥＲＶＩＥＷ　「出席者の雰囲気を読み　冒頭５秒で状況判断を」（山本大平）
会議でよく見かける“困った人”の対処法
ＩＮＴＥＲＶＩＥＷ　国際紛争調停人が語る「最強の交渉術」（島田久仁彦）
　「ゲームチェンジの瞬間を見逃すな！」

週刊東洋経済編集部　　【編】
しゅうかんとうようけいざいへんしゅうぶ