臨時増刊・別冊

P.3　会社形態は相互会社か、株式会社か
株価は経営努力だけでは決まらない「株式会社の苦悩」

巻頭特集

P.8　[生保業界勢力図]
メットライフがアリコ買収 新チャネル販売は拡大続く

P.10　[損保業界勢力図]
市場縮小の中で３メガ体制 総合保険への転換がカギ

協会会長インタビュー

P.12　渡邉光一郎〈生命保険協会会長〉／P.14　鈴木久仁〈日本損害保険協会会長〉

P.16

[生保編　特集１] 日本生命「新統合計画」も大詰め
「顧客接点」強化へ大改革

[インタビュー]

P.18 黒田正実〈日本生命保険 常務執行役員〉

[トップセールスに聞く]

P.20 山岡由佳〈日本生命〉／谷戸健郎〈プルデンシャル生命〉／鴨川知実〈明治安田生命〉／勝倉朋代〈第一生命〉

トップインタビュー
P.22 岡本圀衞〈日本生命社長〉／P.24 渡邉光一郎〈第一生命社長〉

P.26

[生保編　特集２] チャネル改革で主力商品にも変化
営業職員チャネルが復活？ 主力商品は単純化の流れ

トップインタビュー
P.30 松尾憲治〈明治安田生命社長〉／P.32 佐藤義雄〈住友生命社長〉

P.36

[生保編　特集３]
銀行窓販は拡大期に突入
販売手法にはいまだ課題も
内川恒観／金融ジャーナリスト

トップインタビュー
P.40 進藤丈介〈かんぽ生命社長〉／P.42 山本幸央〈三井生命社長〉／P.44 佐藤美樹〈朝日生命社長〉

P.46

[生保編　特集４]
独身市場開拓への救世主？！
女性向け新商品の販売戦略

トップインタビュー
P.52 米山好映〈富国生命社長〉／P.53 於久田太郎〈ソニー生命社長〉／P.56 中込賢次〈太陽生命社長〉／P.57 喜田哲弘〈大同生命社長〉／P.60 外池　徹〈アフラック社長〉／P.61 マーク・ピアソン〈アクサ生命社長〉

P.62

[生保編　特集５]
保険販売チャネルの新潮流
異業種やモバイル系も参戦
圓岡志麻／ジャーナリスト

トップインタビュー
P.66 寺啓介〈メディケア生命社長〉／P.68 片岡一則〈ＡＩＧエジソン生命社長〉／P.69 倉重光雄〈ジブラルタ生命社長〉／P.70 橋和之〈アリコジャパン社長〉

P.72

[特集１]
重要性増すコールセンター
顧客接点拡大の戦略拠点
高見和也／フリージャーナリスト

P.80

[損保編　特集１] 多種目販売への「新常識」
変わり始めた損保代理店
安東邦彦／㈱ブレインマークス代表

トップインタビュー
P.84 隅　修三〈東京海上ホールディングス社長〉／P.85 宮島　洋〈日新火災海上社長〉

P.88

[損保編　特集２]
損害サービスの大改革 顧客基点で事故対応強化
高見和也／フリージャーナリスト

トップインタビュー
P.92 櫻田謙悟〈損保ジャパン社長〉／P.93 佐藤正敏〈ＮＫＳＪホールディングス社長〉／P.94 兵頭　誠〈日本興亜損害保険社長〉

P.96

[損保編　特集３] 匿名座談会
損保代理店の経営者がホンネで語る
保険会社は口出しすぎ 本当の差別化とは何か

トップインタビュー
P.102 江頭敏明〈ＭＳ＆ＡＤホールディングス社長〉／P.103 柄澤康喜〈三井住友海上火災社長〉／P.104 鈴木久仁〈あいおいニッセイ同和損保社長〉

P.108

[損保編　特集４] メガ戦略比較
アジア市場は伸び盛り！
３メガ損保の進出が加速
高見和也／フリージャーナリスト

トップインタビュー
P.116 荻野明廣〈日本損害保険代理業協会会長〉／P.118 近藤　章〈富士火災海上社長〉／P.120 杉山健二〈共栄火災海上社長〉／P.122 横山利夫〈ＡＩＵ保険社長〉／P.124 北沢利文〈東京海上日動あんしん生命社長〉

P.128

[損保編　特集５] 特別対談
ネット販売こそ顧客接点を重視
無理のない双方向の関係を実現
出口治明／ライフネット生命保険社長、日暮則武／イーデザイン損害保険社長

トップインタビュー
P.131 近藤　茂〈三井ダイレクト損保社長〉／P.134 福嶋　寛〈トーア再保険社長〉／P.136 松敏夫〈損保ジャパンひまわり生命社長〉／P.140 佐々木 靜〈三井住友海上きらめき生命社長〉／P.156 葛石　智〈日本保険仲立人協会会長〉

P.142

[就職特集] 保険のプロを目指す！
入社して何をするのか
先輩に学ぶ「やりがい」
取材・文　中村富美枝・小川 純

P.143　[生保編]
個人営業／商品開発／お客様サービス企画室／コールセンター／不動産／販売促進／運用

P.150　[損保編]
自動車営業／海外担当／損害サービス／商品開発

P.162

Special Report１
損保３メガ体制の将来 海外や新ビジネスに活路
岡本光正／メリルリンチ日本証券 シニアアナリスト

P.166

Special Report２
IFRS導入が及ぼす保険業界への影響
水口啓子／日本格付研究所 チーフアナリスト

P.170

Special Report３
顧客接点の見直しへ クレーム改革は不可欠
柴田尚之／アクセンチュア 金融サービス本部 パートナー

Another Story

P.34　マングローブの植林とともに広がる「みどりの授業」の輪／東京海上日動火災

P.58　献血と骨髄バンク登録会　名古屋地区で命を救う活動／プルデンシャル生命

P.78　新人研修でＡＥＤも操作　緊急時の救命と防災体験／損保ジャパン

P.100　海外ゴミがアートに変身　地域住民と行う清掃活動／ 明治安田生命

P.106　家族が見学して実感するダイバーシティの重要性／アクサ生命

P.126　自治体との提携を推進　がん啓発活動を全国で展開／アフラック

P.132　ラムサール条約の湿地を守る　親子が保全活動で汗流す／MS&ADホールディングス

P.138　支援施設と協力しパン販売会　障がい者と触れ合う契機に／富国生命

P.160　子供を対象とした参加型の環境教育 「ライフプラザ」が運営主体で開催／日本生命

スゴ腕 Man&Woman

P.50　快活で頼もしい人間味ある“女性初”の営業課長／損保ジャパン

P.86　「原点」は医師時代の経験　3つの博士号をもつ女性室長／住友生命

P.114　骨髄ドナーに保険適用を！　“法律を変えた男”の熱意／プルデンシャル生命

P.158　数少ない「米国損害保険士」　 PL訴訟の最前線に立つ／東京海上日動火災

DATA analysis

P.174　ＪＡ共済／「ひと・いえ・くるま」の幅広い保障商品。10年4月には医療保険を一本化

P.176　全労済／団塊世代退職でこくみん共済減少も。支払い余力比率1000％超など財務力強固

P.178　都道府県民共済／掛け金の還元率が6期連続8割超と群を抜く。生命共済新規加入者12期連続100万人超

P.180　ＣＯ・ＯＰ共済／女性・子供向け中心に商品改善進める。ライフプランニング活動でニーズ把握

P.182　2009年度　生保各社主要データ

P.191　2009年度　損保各社主要データ

P.193　読者アンケート

P.194　編集後記／広告掲載会社一覧