覚えて使う心理学的に正しい「この一言」

渋谷　昌三著
2004年12月10日 発売
定価 1,540円（税込）
ISBN：9784492042182 / サイズ：サイズ：四六判/ページ数：232
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概要

話し上手だけでは仕事は成功しない。心理的な駆け引きが成功の鍵だ。心理学にもとづき、社内での「報連相」、得意先との交渉などあらゆるビジネスシーンで使える話し方を教示する。

目次

１章
会話がはずむ「場」と「雰囲気」のつくり方
２章
相手の心をグッとつかむ「この一言」
３章
相手を自分のペースに引き込む「この一言」
４章
人間心理を逆手にとって動かす会話術
５章
この一言、この話し方から相手の「心の中」を読む