ホワイトカラーの仕事と成果
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概要
「成果主義」は、ホワイトカラー生産性向上の決定打なのか。デパート、電機メーカーなど、５つの企業への聞きとり調査をもとに、ホワイトカラーの仕事管理の実態を明らかにする。
目次
第１章 ホワイトカラーの仕事と管理 第２章 営業予算、シーズンプランと成果行動 --デパート 第３章 「成果主義」先進企業の変革 --電機メーカー 第４章 緩やかな業績管理と成果・業績重視 --情報通信企業 第５章 予算、商品計画と能力主義 --もう１つのデパート 第６章 賃金、収益、要員の管理とホワイトカラーの業務効率 --トヨタ 第７章 人事管理のフロンティア