サービス・エコノミー（第2版）
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概要
日本経済で進行が速まっているサービス化現象について、その基礎からサービスおよび情報が経済社会に与える影響までを詳述。サービス産業に関するデータも充実。
目次
１ サービスに関する独特な現象 ２ サービスとはなにか ３ サービスの特殊性と市場 ４ サービス供給者の対応 ５ サービスの需要者行動 ６ サービスの競争 ７ サービス経済化はなぜおきるのか ８ サービスの生産性 ９ サービス産業は集中して立地する 10 サービス化と大都市集中 11 サービスの分業化 12 予約社会の到来 13 ニューサービス業の発生 14 時間を買う 15 サービスの公共性 16 サービス化は働き方を変える 17 サービスの消費者問題 18 サービス化時代のあり方と今後