実践モデル シェアードサービス

シェルマン，ダニエル．Ｓ．著／ハマー，マーチン．Ｊ．著／ラスク，ジェームス．Ｓ．著／ダンレビー，ジョン．Ｒ．著／プライスウォーターハウスクーパースＦＣＭ訳
2000年4月27日 発売
定価 2,640円（税込）
ISBN：9784492530825 / サイズ：サイズ：Ａ５判/ページ数：312
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概要

間接部門のコスト削減とサービス向上の決め手として注目される最新の経営手法を詳細に紹介。実践事例に基づき、その意義・評価から設計・導入までを体系づけた。