SFA 顧客指向の営業革新

グレン・S・ピーターセン著/永田 守男監訳/(株)アシスト訳
1998年5月29日 発売
定価 2,420円(税込)
ISBN:9784492553145 / サイズ:サイズ:四六判/ページ数:360

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概要

生産性と顧客満足度を飛躍的に高める営業支援システムとして話題のSFAの全容を解説。基本的概念、導入の具体的手順と注意点、経営陣の役割等、そのまま使える。