山中かんの顧客満足経営

松尾　武幸著
1999年4月16日 発売
定価 1,650円（税込）
ISBN：9784492553312 / サイズ：サイズ：四六判/ページ数：224
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概要

百貨店経営の神様と崇められる山中かん氏の経営指南の書。伊勢丹・松屋時代に人材育成のために開かれた伝説の「山中塾」を再現。消費不況を乗り切る知恵が身につく。