マーケティング・インタビュー
概要
最近１０年間で約１０万人にのぼる消費者からマーケティングリサーチをおこなってきている著者が消費者の意識を「聞き出す技術」を余すことなく解説。読めばあなたも名マーケッター。
目次
- 第１章
- マーケティング・インタビューでわかること
- 第２章
- 言語以外の情報を読み取る
- 第３章
- インタビュアーが守るべき３つの原則
- 第４章
- インタビュー対象を選ぶ
- 第５章
- 「聞き出す」ための視点と枠組み
- 第６章
- 安心して話してもらうために
- 第７章
- 語りにくいイメージを探る技法