第1章 市場の定義が不明確で顧客主導になっていない 第2章 ターゲット顧客を十分理解していない 第3章 競合に対する認識が不足している 第4章 利害関係者との関係を適切に管理できていない 第5章 新たな機会を見出せない 第6章 マーケティング計画策定プロセスに問題がある 第7章 製品やサービスを十分に絞り込めていない 第8章 プランド構築力やコミュニケーション能力 が低い 第9章 マーケティングを効果的・効率的に 推進できる組織になっていない 第10章 テクノロジーを活用しきれていない